fbpx

Pieski Umysł – Szkolenie psów i konsultacje w Warszawie; Sklep z szarpakami

Rozwój psów i ich właścicieli. Kursy, szkolenia, konsultacje indywidualne z psem w Warszawie. Sklep internetowy z akcesoriami szkoleniowymi.

Zwroty i reklamacje

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
W myśl art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 z późn. zm.) mają Państwo prawo odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 14 dni. Każdemu Klientowi będącemu Konsumentem, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub osobę trzecią przez niego wskazaną inną niż przewoźnik.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta m. in. w sytuacji:
1) o świadczenie usług, gdy przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

4) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

5) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze oświadczenia wysłanego do nas drogą pocztową lub drogą elektroniczną na wskazane wyżej adresy do korespondencji.
Aby złożyć oświadczenie co do odstąpienia od umowy mogą Państwo skorzystać
z udostępnianego przez nas wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu Sklepu internetowego. Skorzystanie z wzoru formularza nie jest obowiązkowe i w żaden sposób nie wpływa na samą realizację prawa do odstąpienia od umowy.
Do zachowania terminu 14 dniowego wystarczy wysłanie oświadczenia Klienta
o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy:
Gdy Klient odstąpi od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony wówczas z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły sobie nawzajem podlega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa do odstąpienia od niniejszej umowy. Zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w naszym Sklepie internetowym).
Sklep internetowy może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania od Klienta Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które ze zdarzeń nastąpi wcześniej.
Prosimy o odesłanie Towaru na podany wyżej adres nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo drogą listowną czy to drogą elektroniczną o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany również, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Informujemy, iż będą Państwo zobowiązani ponieść bezpośrednie koszty związane ze zwrotem Towaru.

Załącznik nr.1 FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

REKLAMACJE

1. Dla prawidłowego złożenia reklamacji Klient powinien podać swoje dane takie jak: imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres zamieszkania lub adres siedziby firmy oraz adres poczty elektronicznej, przedmiot reklamacji, w miarę możliwości numer zamówienia wraz ze wskazaniem okresu czasu, którego dotyczy reklamacja oraz okoliczności uzasadniające złożenie reklamacji (opis na czym ona polega) ewentualnie jakich cech Towar zamawiany nie posiada, a według zapewnień Sprzedawcy lub według sposobu przedstawienia go Klientowi miał posiadać.
2. Jeżeli Klientem jest Konsument, może zażądać wymiany Towaru na taki, który jest wolny od wad zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę, usunięcia wady albo zamiast wymiany Produktu żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.
3. Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, przedsiębiorca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli przedsiębiorca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa wyżej , uważa się, że uznał reklamację. Odpowiedź na reklamację przedsiębiorca przekazuje konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku (np. pamięci USB lub płycie CD/DVD, odpowiadając na reklamację.)”
4. W przypadku nierozpatrzenia zgłoszenia w zakreślonym terminie, należy uznać je za uwzględnione przez Sprzedawcę. Roszczenie dotyczące odstąpienia od umowy, w przypadku jego nierozpatrzenia w terminie, nie jest równoznaczne z uznaniem złożonej reklamacji.

Zalącznik nr.2 FORMULARZ ZGŁOSZENIA REKLAMACJI

Instagram

  • Balkon jeszcze taki feee, ale oni już są! I to z legowiskami! 😂

Arbuz i Frajda nigdy nie mieli balkonu w mieszkaniu więc nie do końca mają skąd wiedzieć o co z tym balkonem chodzi ... 🤔

Mega na tym etapie podoba mi się to, że oba uznały że to dość ciekawe miejsce. Frajda, jak to ona, podeszła do tematu dość spokojnie - aprobuje bardzo wiatr który rytmicznie porusza jej uszami i siedząc na balkonie tylko porusza nosem w poszukiwaniu ciekawych zapachów😂

Za to Arbuzik...🍉🍉🍉 Podoba mi się, że nie staje łapami na barierkach i że nie szczeka. Był nawet moment, że leżał i wpatrywał się w to co się dzieje dookoła jak w telewizor. I tutaj matce trenerce już uruchamia się światełko 💡w głowie które podpowiada potencjalny problem - nakręcanie się z balkonu na inne spacerujące na zewnątrz psy. Widzę potencjał na ten problem, stąd muszę obserwować i na razie czuwać by odpowiednio szybko modyfikować zachowanie. Na razie Arbuz był tylko trochę zdziwiony i zainteresowany widokiem psów na chodnikach.

Nawet nie wiecie jak często powodem konsultacji jest szczekanie na początku na balkonie a potem już i w domu na wszelkie odgłosy psów a potem właściwie już odgłosy wszystkiego. Balkon właśnie potrafi w psie taką czujność zbudować i stać się niestety mocno nieadaptacyjnym sposobem rozrywki, z którego potem psu ciężko zrezygnować. 
Ale po moim trupie Arbuzie! 😈

#balkon #przeprowadzka #wiosna #shihtzu #toller #tollersofinstagram #mojepsy #remont #zniminajlepiej #psielegowisko
  • 🎵Sound on🎵

Matka jest serio świrnięta... Na czerwonym świetle nagrywa mi teledysk i jeszcze śpiewa do Instagrama 🤦/// Ale Arbuzik wygląda jak prawdziwy mężczyzna w dobrej furze 😂😎 nie dziwię się że ludzie machają do niego z chodników i z samochodów 🕺, ale niezmiennie mnie to bawi 😂

#arbuz #fura #teledysk #meskistyl #toller #czerwoneświatło #ococichodzi #novascotiaducktollingretriever
  • W nowym mieszkaniu pojawiły się nowe legowiska. Żeby się kudłacze przyzwyczajały...👍 Ale, coś ewidentnie poszło nie tak. Wybieranie legowisk przez 2h w tkmaxie wcale nie uchroniło mnie przed oglądaniem Arbuza wyglądającego jak  kura na grzędzie 🐔🐣🥚 Frajda mówi ze oba legowiska fajne, ale to wieksze fajniejsze... I cóż zrobisz? 😑
.
.
.
#legowisko #dlapsa #tkmaxxpolska #nowelegowisko #nowemieszkanie #wolętak #wolnośćwyboru #toller #shihtzu
  • Mało nas ostatnio tutaj, ale mamy usprawiedliwienie 🙍

Szykujemy się do przeprowadzki 🚚🔜🏠. To będzie trzecia przeprowadzka w życiu Frajdy i pierwsza w życiu Arbuza. O tego rudego zdecydowanie bardziej się martwię. Frajda to weteran 👍

Ja na co dzień remontuję własnoręcznie i doglądam ekip remontowych 🪓🧰🔧. Ale dziś po raz kolejny po śniadanku zabieram oba psy na wycieczkę do nowego miejsca.

Daje im wtedy czas na swobodną eksplorację. Chcę żeby poznały miejsce i poczuły się bezpiecznie. Żeby poznały pobliskie trawniki 🌱 i wpisały to miejsce do słownika jako swoje. 
Frajda praktycznie od razu wpadła, przeszukała mieszkanie i się położyła... Arbuz potrzebuje zdecydowanie więęęcej czasu⏳Ale na szczęście mamy go jeszcze trochę. Kiedy miejsca juz po kolejnych pracach robi się więcej, mogę codziennie na trochę zabierać je ze sobą. 
Czekam wytrwale na moment kiedy Arbuz położy się na nowej kanapie i choć trochę przymknie oczki.😴 Trzymajcie kciuki! ✊

PS. Czy Wasze psy się przeprowadzały? Jak poszło? 🤔
.
.
.
#przeprowadzka #zpsami #nowemieszkanie
#novascotiaducktollingretriever #psieproblemy
#nomakeup #remont #psy
  • No to... Dokąd dziś jedziemy? 🤔
.
.
.
#toller #rudypies #novascotiaducktollingretriever #jedziemynawycieczke #slicznota

Follow Me!